央广网贵阳8月28日消息(记者陈屹)8月28日,记者从贵州省文化和旅游厅获悉,贵州省旅游市场管理部门针对近期贵州旅游投诉、举报量增加等情况,对12家疫情风险降低后开放旅行社跨省游组团收到各类投诉举报、网络舆情排名靠前的旅行社主要负责人进行了集体约谈。

  8月26日,在贵州省文化和旅游厅市场管理处、执法监督处和贵州省旅游质量监督所召集的约谈中,相关方面对近期贵州省恢复旅行社跨省游组团以来,旅游投诉、举报量增加,网络舆情不断带来对贵州旅游环境和形象的影响进行了提醒。

  约谈警示显示,近期贵州旅游投诉、举报和网络舆情主要集中在旅行社接待网络平台低价揽客,落地贵州后,提供的旅游服务质量被打折扣;旅行社和购物店相勾结,使用诱导、强买强卖、导游通过语言暗示、威胁等手段,强迫诱导或变相强迫诱导旅客购物等旅游违法违规行为。

  贵州省文化和旅游市场管理、执法监督、旅游质量监督等方面负责人表示,受约谈的这12家旅行社,今后如在后续经营过程中再次出现违法违规行为,将依法受到顶格处罚,被吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社有关管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请从事旅行社业务;对违反旅游法律法规的旅行社及其从业人员,将及时计入文化和旅游失信企业“黑名单”,并向社会公布。